Annulation avant expédition
Le workflow Annulation avant expédition permet de gérer les demandes d’annulation de commande avant son expédition.
Conditions d'éligibilité à l'annulation avant expédition
- La commande doit être en cours de préparation (en attente d'expédition).
- Dans le dépôt le ticket du produit n'est pas encore imprimé.
Arguments d'annulation
| Argument d'annulation | Réaction |
|---|---|
| Délai trop long | Proposer produits similaires |
| Erreur produit/coloris | Proposer modification |
| Doublon | Annulation de commande |
| Code de réduction oublié | Proposer code réduction |
| Autre | Demande détail |