Workflows

Les diagrammes opérationnels du chatbot SAV. Chaque workflow décrit comment une demande client est traitée, du premier message jusqu'à la résolution. Les sous-processus sont cliquables : explorez l'arbre de décision en suivant les liens.

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Chatbot

Documentation produit du chatbot : guides d'utilisation, FAQ, scénarios métier. Cette section est destinée à être enrichie par l'équipe documentation au fil du temps.

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Pour commencer

Vue d'ensemble de la documentation, comment lire un diagramme de workflow, et glossaire des termes techniques utilisés.

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